POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsable del tratamiento
Miguel Gallardo Rodas, en adelante Todo Cofrade, con NIF 32732145V, y domicilio en C/ Alfonso XIII, 5 Local, 14002 Córdoba, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web todocofrade.com.
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INFORMACIÓN GENERAL
Todo Cofrade informa a los usuarios del sitio web acerca de su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados durante la navegación o contratación de servicios a través de esta web.
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ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Privacidad es aplicable únicamente a los datos de carácter personal obtenidos a través de todocofrade.com, no siendo responsable Todo Cofrade de las políticas de privacidad aplicables en otros sitios web a los que el usuario pueda acceder mediante enlaces desde esta web.
DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Todo Cofrade no recaba datos personales sin el conocimiento y consentimiento del usuario.
Los datos personales que pueden recabarse incluyen:
Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de cliente: historial de pedidos y servicios.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y comportamiento de navegación.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales del usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar la navegación a través del sitio web.
Gestionar el registro de usuarios y clientes.
Atender consultas, solicitudes, sugerencias o reclamaciones.
Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
Gestionar la participación en sorteos o promociones organizadas por Todo Cofrade.
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Todo Cofrade, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.
BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
El consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD).
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, legales y administrativas.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (empresas de transporte, entidades de pago, etc.).
En ningún caso se cederán datos a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del usuario.
MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles en la web son PayPal y tarjeta bancaria.
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DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Derecho de oposición
Derecho de limitación del tratamiento
Derecho de portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita junto con copia de un documento que acredite su identidad a:
Miguel Gallardo Rodas – Todo Cofrade
C/ María Cristina, 1 Local, 14002 Córdoba
Correo electrónico: [email protected]
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente (www.aepd.es).
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Todo Cofrade ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en la normativa vigente.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
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MENORES DE EDAD
Los menores de 18 años no podrán utilizar los servicios ofrecidos a través de todocofrade.com sin la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todo Cofrade se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en todocofrade.com.
CONDICIONES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega de los pedidos realizados en todocofrade.com son los siguientes:
Productos en stock: el plazo de entrega será de 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
Productos personalizados o fuera de stock: el plazo de entrega será de 10 días hábiles.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Todo Cofrade, tales como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, causas de fuerza mayor o festivos.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío aplicables son:
Península: 5,99 €
Los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
En caso de retrasos, incidencias o falta de entrega imputables a la empresa de transporte, Todo Cofrade realizará las gestiones necesarias para solucionar la incidencia lo antes posible.
CONDICIONES DEL DESISTIMIENTO
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, se aplicarán las siguientes condiciones:
El cliente asumirá íntegramente los gastos de envío, tanto los de ida como los de devolución.
Del importe a reembolsar se descontará un 5 % en concepto de gastos de gestión, derivados de la tramitación administrativa, logística y revisión del producto devuelto.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original, etiquetas, protecciones y accesorios, en las mismas condiciones en las que fue entregado.
No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, deterioro, manipulación indebida o embalaje incompleto.
REEMBOLSO
Una vez recibido el producto y comprobado su correcto estado, Todo Cofrade procederá al reembolso del importe correspondiente, descontando los gastos indicados, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
PRODUCTOS EXCLUIDOS DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
Productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente.
Productos que no se devuelvan en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER EL DESISTIMIENTO
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo dentro del plazo establecido enviando un correo electrónico a [email protected], indicando el número de pedido y su voluntad de desistir de la compra.